Anziché buttare l'apparecchio, ho scritto alla direzione della società in Spinea chiedendo dove potessi reperirle. Per tutta risposta si è presentato alla mia porta un corriere che mi ha consegnato un plico contenente quattro lampade di ricambio in omaggio. Il fatto mi ha dato molto piacere, non tanto per la cosa in sé, quanto per la constatazione che in Italia c'è ancora qualcuno che sa cosa sia la cortesia e c'è ancora – almeno nel campo privato – qualcosa che funziona, come nei bei tempi in cui eravamo una nazione e non una tragica barzelletta. Consentimi di ringraziare pubblicamente il Servizio clienti della società Pam.
