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Notizie di utilità sociale

La tutela dell'acquirente di immobili non ancora costruiti in caso di fallimento del costruttore

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Trento, 3 febbraio 2012. - Segnaliamo il comunicato del Centro Ricerca Tutela Consumatori e Utenti (CRTCU) di Trento, che pubblichiamo nella nostra rubrica "Notizie di utilità sociale" sulla tutela del cittadino che acquista immobili non ancora costruiti o in via di costruzione, in caso di fallimento del costruttore.

"Chi acquista o vuole acquistare un immobile in corso di costruzione spesso non sa che esiste una normativa che prevede delle tutele in suo favore, particolarmente utile soprattutto in tempo di crisi, laddove i fallimenti dei costruttori possono essere dietro l’angolo.

Costa Concordia: rimborsi e risarcimenti

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Trento, 27 gennaio 2012.    Il Centro Ricerca e Tutela Consumatori e Utenti di Trento ci comunica che dopo una lunga e serrata trattativa si è conclusa ieri sera, con un accordo molto soddisfacente,  la fase della vertenza relativa ai rimborsi e risarcimenti per i passeggeri coinvolti.  Ecco il comunicato stampa che integralmente pubblichiamo."È un importante risultato che varrà e potrà coinvolgere, come noi auspichiamo i passeggeri con nazionalità di oltre sessanta paesi senza distinzione alcuna. Per la prima volta inoltre si è affrontato con soddisfazione e in termini extra-giudiziali una questione così rilevante in cui vengono riconosciuti non solo i rimborsi e non solo i danni patrimoniali ma anche quelli per danno esistenziale.
La vertenza si è svolta presso la sede di ASTOI Confindustria Viaggi tra Costa Crociere e le Associazioni dei Consumatori. Alla riunione,hanno partecipato i rappresentanti delle seguenti Associazioni dei Consumatori aderenti al CNCU, Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti: Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Centro Tutela Consumatori Utenti (anche in rappresentanza del CRTCU), Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.
L'obiettivo, condiviso da tutti i presenti, è stato quello di trovare soluzioni conciliative e transattive che puntino alla migliore soddisfazione dei passeggeri coinvolti nella vicenda di Costa Concordia, evitando le lungaggini e gli aggravi di spese conseguenti all'eventuale instaurazione di un giudizio.
I risultati raggiunti riguardano:
- un importo forfettario di euro 11.000 a persona a titolo di indennizzo, a copertura di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti, ivi inclusi quelli legati alla perdita del bagaglio e degli effetti personali, al disagio psicologico patito ed al danno da vacanza rovinata;
- il rimborso integrale del valore della crociera, comprensivo delle tasse portuali;
- il rimborso dei transfer aerei e bus, inclusi nella pratica crociera;
- il rimborso totale delle spese di viaggio sostenute per il rientro;
- il rimborso di eventuali spese mediche sostenute;
- il rimborso delle spese sostenute durante la crociera.
I costi aggiuntivi si sommano a mediamente 2.000-3.000 euro per passeggero. Costa si è impegnata altresì a non dedurre, da tale cifra, quanto eventualmente percepito dai
Via Petrarca, 32 – 38122 Trento
Tel. 0461/984751
Fax 0461/265699
clienti per rimborsi assicurativi legati a polizze individualmente stipulate. L'importo forfettario concordato a titolo di risarcimento è superiore ai limiti risarcitori previsti dalle convenzioni internazionali e dalle leggi vigenti. Tale importo verrà riconosciuto indipendentemente dall'età del passeggero, considerando anche i bambini, sebbene non paganti. Un nucleo familiare composto da due persone, in aggiunta a quanto sopra elencato, ad esempio, vedrà quindi riconosciuto un importo forfettario di euro 22.000, così come un nucleo familiare di due adulti e due bambini arriverà ad euro 44.000. In concomitanza, la Compagnia avvierà altresì la restituzione di tutti i beni presenti nelle casseforti delle cabine, ove sia possibile il recupero.
L'intera proposta non riguarda le famiglie delle vittime ed i passeggeri feriti, per i quali è stato necessario effettuare trattamenti sanitari in loco. Per costoro l'indennizzo terrà conto della gravità del danno subito dai singoli individui.
In accordo con le Associazioni dei Consumatori si sono altresì stabilite le modalità di gestione delle pratiche di indennizzo, per le quali, nella sede di Genova di Costa, verranno istituite due unità operative interamente dedicate. Gli accrediti degli importi avverranno entro 7 giorni dall'accettazione della proposta di Costa da parte dei consumatori. Costa Crociere metterà a disposizione un indirizzo e-mail ( Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ) ed un numero per le informazioni (848505050). Tutte le Parti si impegnano a divulgare tramite i loro canali di comunicazione ogni informazione legata alle modalità di rimborso e, più in generale, all'accordo raggiunto ed a fornire la dovuta assistenza.
E' stato inoltre convenuto che la Compagnia offra l'opportunità di cancellare senza penali le crociere prenotate prima del drammatico evento, su tutte le proprie rotte, entro il 7 febbraio. Le Associazioni dei consumatori non percepiranno alcun tipo di remunerazione per tutte le attività legate all'accordo raggiunto.
Per informazioni è possibile rivolgersi allo Sportello Europeo dei Consumatori SEC, in via San Martino 30, 38122 Trento, Tel. 0461 262993.

Dimmi dove6..... ecco la sicurezza in tasca

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Trento, 25 gennaio 2012. - Il  problema della sicurezza è il principale problema delle società moderne. In verità, l'uomo cerca  da sempre sicurezza: nella storia dell'umanità, la sicurezza è sempre stato un obiettivo prioritario. In definitiva,  sicurezza è libertà! E non si tratta di realizzarla  solo  dagli attacchi dalla criminalità.  Certo, la difesa delle persone e dei loro averi, è un aspetto importante, ma non è il solo. La tecnologia ci offre importanti soluzioni, per una casistica molto variegata.

Naufragio Costa Concordia: quali i diritti dei passeggeri?

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Trento, 20 gennaio 2012. - Il naufragio della Costa Concordia all'Isola del Giglio, avventuto venerdì 13 gennaio, ha colpito l'opinone pubblica italiana e mondiale: 11 vittime, 21 dispersi, oltre 50 feriti. Ora,dopo il dolre ela ricerca delle responsabilità, si profila il problema del risarcimento dei danni. A questo proposito pubblichiamo il comunicato del Centro Ricerca e Tutela dei Consumatori ed Utenti (CRTCU) di Trento. Ai passeggeri coinvolti nel naufragio della nave Costa Concordia spetta il risarcimento dei danni subiti secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto dell'organizzatore e la normativa prevista dal Codice del Turismo alla quale le crociere sono soggette.

Pagamento in contanti, le novità introdotte da Monti

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soldiTrento 12 gennaio 2012. - Pagamento in contanti? Ormai la carta moneta è "fuori legge", così per  le regole della "tracciabilità" volte a stanare l'evasione fiscale, obiettivo del governo dei professori. Un regalo anche  alle banche, indubbiamente. Pubblichiamo il comunicato del Centro Ricerca e Tutela dei Consumatori ed Utenti (CRTCU) di Trento. E'  un contributo alla chiarezza e serve per evitare sanzioni ai trasgressori delle "nuove regole". 

Iniziano ad arrivare le richieste dei consumatori trentini sulle novità della manovra finanziaria del Governo. In particolare, due sono i temi che al momento interessano: il limite di 1.000,00 € per i pagamenti in contanti e la sorte dei libretti bancari o postali al portatore con saldo pari o superiore a 1.000,00 €.
Il DL 6.12.2011 n. 201, c.d. “manovra Monti”, ha ridotto a un importo pari o superiore a 1.000,00 euro il limite relativo all’utilizzo del denaro contante, all’emissione di assegni “trasferibili” ed al saldo dei libretti di deposito al portatore.

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